El Embalaje en el Comercio Electrónico

Foto: pixabay

El embalaje en el comercio internacional se utiliza para proteger el producto de posibles daños en el estibe, carga, descarga, transporte y almacenaje de la mercancía. Su función es proteger y asegurar todas la cadena logística del transporte y almacenamiento hasta llegar al consumidor final.

El embalaje bien presentado es sinónimo de calidad y garantía a la vista del cliente.

Para las ventas online en el comercio electrónico, el embalaje juega un papel importante y significativo entre las compras y los clientes.  Por experiencia, cuando he comprado un producto por Internet, me percato del embalaje utilizado en la envoltura y puedo decir, que es una de mi satisfacción de la compra en línea, la de recibir mi producto sin deterioro.

El embalaje en el comercio electrónico cumple varias funciones:

Protección y seguridad de la mercancía enviada

Embalajes prácticos y reutilizables

Amigables al medio ambiente

Ser manipulables en toda la cadena logística

Debe ir acorde con la Marca.

El embalaje asegura la disminución del riesgo en el transporte  y entrega, convirtiéndose en el éxito del negocio de la venta internacional online.

Los encargados y responsables de la logística, paquetes, marketing tienen una oportunidad de llegar a más consumidores y afianzar sus marcas, a través de las ventas en línea, ya que la cadena de suministro con el comercio electrónico ha cambiado la manera de hacer las compras internacionales.

Experiencias de algunos compradores online con el tema del embalaje del producto:

Mi producto llegó perfecto, a tiempo y buen embalaje, volvería a comprar.

Compré fácil y el aparato móvil llegó sin problemas, en perfecto estado.

Llegó mi producto en las 24 horas establecidas, pero no me gustó el embalaje, ya que no garantiza seguridad.

Recomiendo mejorar el embalaje, no utilizar plástico.

Perfecto en la gestión de entrega y embalaje, recomiendo y volvería a comprar.

El paquete vino dañado, la caja estaba abierta por los lados.

Recomendaciones Buen Embalaje en el Comercio Electrónico:

Invertir en el proceso de embalaje, así evitarás devolución y clientes insatisfechos.

Pensar en la naturaleza del producto y el valor de la carga (perecederos, frágiles, productos peligrosos)

Elegir el material de calidad a utilizar, sean cajas, sacos, papeles, vidrio, metales, madera, entre otros.

Hacer pruebas de caída, de peso, de soporte. Ejemplo, qué pasa si se cae el producto? se rompe, soporta la caída. Las cajas utilizadas, son resistentes a cualquier cambio climático?.

Tener en consideración el país en que se utilizará, el idioma.

Pensar en las condiciones de transporte, distribución, manipuleo y almacenaje del producto.

Utilizar embalajes adaptables y fácil de manejar.

Evitar embalaje rebuscado y muy sofisticado; seleccionar el sencillo y justo.

El embalaje puede ser a través de sistema o maquinarias de relleno, cierre, sellado.

Buscar formas innovadoras, calidad, reducción de costos y menos complejidad en los procesos del comercio electrónico.

El mundo y los consumidores están cambiando, cada día se presenta nuevas innovaciones en el envase y embalaje de los productos, convirtiéndose en desafíos para el comercio tradicional y el comercio electrónico.

En un mercado del comercio electrónico que mueve 25 billones de dólares en el mundo, según estadísticas publicadas este 2017 por la Agencia de las Naciones Unidas para el Comercio y el Desarrollo (UNCTAD).